Gruppenkäufe
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FAQ
So nimmst du an einem Gruppenkauf teil
Kurze Antworten für Teilnehmer: Guthaben aufladen, am Gruppenkauf teilnehmen, auf Freigabe warten und Dateien erhalten.
Wie nehme ich an einem Gruppenkauf teil?
Öffne die Seite des Gruppenkaufs, melde dich an und prüfe, ob dein Profilguthaben ausreicht. Wenn genug Guthaben vorhanden ist, klicke auf den Button für die Zahlung mit Guthaben.
Bezahle ich direkt im Gruppenkauf?
Nein. Lade zuerst dein Profilguthaben mit einer verfügbaren Zahlungsmethode auf. Nachdem der Admin das Guthaben gutgeschrieben hat, gehe zur Seite des Gruppenkaufs zurück und bezahle mit diesem Guthaben.
Was passiert nach dem Klick auf 'Mit Guthaben bezahlen'?
Der Betrag wird von deinem Guthaben reserviert und zur manuellen Prüfung an den Admin geschickt. Während dieser Zeit siehst du den Status 'Zahlung in Prüfung'.
Wann bekomme ich die Dateien?
Nach der Freigabe wirst du Teilnehmer. Wenn die Dateien schon vorbereitet sind, erscheinen Download-Links auf der Seite und im Telegram-Bot. Wenn der Gruppenkauf noch bearbeitet wird, bekommst du die Dateien etwas später.
Was mache ich, wenn meine Zahlung abgelehnt wird oder etwas nicht stimmt?
Prüfe den Ablehnungsgrund, falls er auf der Seite angezeigt wird, und lade bei Bedarf Guthaben nach oder versuche es erneut. Wenn das Guthaben nicht zurückgekommen ist oder du festhängst, kontaktiere den Support.